Startup vận chuyển giúp khách hàng nhỏ sử dụng dịch vụ của các hãng chuyển phát nhanh lớn

Tháng Tư 15 08:06 2023

Thường các công ty lớn sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh từ các nhà cung cấp dịch vụ lớn như FedEx, DHL hoặc UPS để chuyển hàng triệu bưu kiện mỗi ngày. Nhưng nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ, hoặc bạn chỉ cần gửi một lá thư khẩn cấp, tài liệu, hoặc quà sinh nhật, thì các công ty chuyển phát nhanh lớn sẽ không mấy quan tâm.

Global Shipper cho biết họ cho phép các doanh nghiệp nhỏ và người tiêu dùng cá nhân sử dụng các công ty chuyển phát nhanh lớn để giao bưu kiện. Ảnh Pexels

Ông Amir Demri, Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp Shipper Global của Israel, công ty mới ra mắt cách đây hơn một tháng, cho biết như vậy.

Global Shipper cho phép khách hàng nhỏ sử dụng chuyển phát nhanh lớn. Ảnh Pexels

Nó giống như việc đột ngột xuất hiện tại một nhà máy sản xuất đậu nướng và yêu cầu mua một hộp đậu. Các công ty chuyển phát lớn đang chuẩn bị cho những khách hàng lớn đăng ký tài khoản và gửi hàng trăm bưu kiện trở lên mỗi tháng.

Nhưng khách hàng nhỏ thường gặp nhiều rắc rối về thời gian hơn giá trị công ty của họ. Đó là khoảng trống trên thị trường mà công ty của ông Demri muốn lấp đầy.

Công ty ông được thiết lập như một người trung gian giữa những người chuyển phát nhanh và những khách hàng có số lượng bưu kiện gửi ít. Công ty ông loại bỏ những điểm khó khăn cho đơn vị chuyển phát nhanh – giải quyết một đống giấy tờ cho một lần giao hàng nhỏ – và cung cấp cho khách hàng một cách cực kỳ đơn giản để nhận báo giá và đặt hàng để nhận và giao hàng tận nơi.

Khách hàng nhập kích thước và trọng lượng bưu kiện của họ, vị trí của chúng và nơi chúng sẽ đến, và họ nhận được báo giá ngay lập tức.

Khách hàng chỉ cần một vài cú nhấp chuột để nhận được một báo giá trực tuyến.

Công ty Shipper Global đưa ra mức giá thấp nhất ($25,90 chẳng hạn cho một bưu kiện từ Tel Aviv đến New York), giá nhanh nhất ($70,90) và giá tối ưu ($52,90). 

Nó cho bạn biết hãng sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh nào – trong trường hợp này là FedEX, UPS hay DHL.

Và nếu bạn đang nghĩ, có thể làm như chúng tôi, rằng việc đến thẳng một trong những công ty chuyển phát nhanh này không khó đến thế, thì tất nhiên bạn có thể thử.

Chúng tôi đã dành 15 phút “chiến đấu” với trang web của FedEx, cố gắng vượt qua thông báo lỗi có nội dung “Nhập giá trị hải quan ít nhất là 1 để xác định thời gian transit cho lô hàng này. Nó là bắt buộc”, mặc dù nó không hỏi chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào về hải quan. Các trang web dành cho các công ty chuyển phát nhanh lớn khác cũng không hề dễ dàng hơn.

Ông Amir Demri cho biết, chuyển phát bưu kiện là một ngành lâu đời và bảo thủ. Ông ấy đang “đánh động” nó. Ảnh Pexels

Ông Demri có kế hoạch phá vỡ hiện trạng bằng cách hợp lý hóa quy trình cho đến khi người đưa tin đến nhận bưu kiện của bạn. Ông sở hữu một công ty giao nhận vận tải và một công ty môi giới khách hàng ở Israel và Hoa Kỳ và hiểu rõ thị trường này.

Ông đang làm việc tại Khu may mặc của New York và thấy mọi người liên tục lấy các hộp hàng mẫu để gửi đến châu Á. Ông đã hỏi tại sao họ không cử người từ công ty chuyển phát nhanh đến lấy, và họ nói với ông rằng nó quá phức tạp. Họ là một doanh nghiệp nhỏ và những công ty chuyển phát nhanh lớn sẽ không muốn làm việc với họ, hoặc sẽ tính phí quá cao cho gói hàng của họ.

Các công ty chuyển phát nhanh lớn không muốn gặp phiền hà khi giao dịch với các khách hàng nhỏ. Ảnh Pexels

Ông Demri cho biết: “Hiện tại, ngành công nghiệp này rất bảo thủ, rất lâu đời và chủ yếu được kiểm soát bởi các công ty logistics. Đối với tôi, thật vô lý khi bạn có thể đặt vé máy bay, khách sạn, thậm chí là mua sữa trên internet, nhưng việc vận chuyển vẫn thuộc về các công ty logistics và họ đóng rất, rất kín.

“Ý tưởng của chúng tôi là cung cấp cho mọi người quyền truy cập đầy đủ theo yêu cầu để gửi các gói bưu kiện nhỏ, từ mọi nơi đến các địa điểm khác nhau, giống như bạn gọi taxi hoặc đặt bánh pizza thông qua internet.

“Các dịch vụ chuyển phát nhanh lớn như DHL, FedEx và UPS, giao dịch trực tiếp với các khách hàng có tài khoản lớn. Họ không giao dịch với khách hàng cá nhân, hoặc nếu có thì giá cao gấp ba lần. Và quy trình mở tài khoản với dịch vụ chuyển phát nhanh rất phức tạp và mất nhiều thời gian.

Ông Amir Demri, Giám đốc điều hành của Global Shipper.

“Sử dụng trang web của chúng tôi, bạn chỉ cần nhấp ba lần để nhận báo giá và thêm 10 lần nhấp nữa để đặt dịch vụ gửi hàng. Nếu bạn đến các hãng vận chuyển lớn, bạn cần điền vào ít nhất 100 trường để nhận báo giá, sau đó thêm 50 trường nữa để đặt dịch vụ gửi hàng.

“Chúng tôi cố gắng đơn giản hóa quy trình nhiều nhất có thể để mọi người có thể sử dụng nó hàng ngày.”

Ông nói rằng họ hiện đang thí điểm vận chuyển đồ trang sức có giá trị thấp hơn cho Sàn giao dịch kim cương Israel, ở Ramat Gan và nhận thấy tiềm năng to lớn giữa các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ.

Ông nói, không ai khác đang làm điều này trên quy mô toàn cầu, mặc dù có những công ty ở Anh và những nơi khác cung cấp dịch vụ tương tự trong nước.

Vậy các công ty chuyển phát lớn đã phản ứng như thế nào? Họ cảm thấy vui sướng, ông Demri nói. Cuối cùng thì họ vẫn kinh doanh được vì họ được trả tiền để chuyển các bưu kiện. Nhưng họ không gặp rắc rối khi giao dịch với những khách hàng nhỏ.

“Mục tiêu của tôi trong hai năm tới là giống như Skyscanner – dịch vụ để tìm các chuyến bay”, ông nói “Mục tiêu của tôi là chuyển hơn 50.000 bưu kiện mỗi tháng và có ít nhất 60 đến 80 đối tác chuyển phát nhanh trên khắp thế giới”.

Để xem các tin bài khác về “Chuyển phát nhanh”, hãy nhấn vào đây.

 

Nguồn: NoCamels

Bình luận hay chia sẻ thông tin