[Tiêu điểm tại CeBIT 2016] Lạm dụng hashtag (Bài 2)

Tháng Ba 09 10:20 2016

Hội chợ CeBIT 2016 – sự kiện thường niên lớn nhất và quan trọng nhất thế giới trong ngành Công nghệ thông tin và Truyền thông sẽ mở cửa tại trung tâm hội chợ Hannover, tp. Hannover, CHLB Đức từ ngày 14-18/03/2016. Nhằm giúp Quý vị có cái nhìn rõ nét hơn tại sự kiện này, chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu một số chủ đề quan trọng của CeBIT 2016 tại technologyMag.net

Hãy theo dõi và chia sẻ thông tin cho các đối tác và đồng nghiệp của Quý vị, để cùng nắm bắt những xu hướng phát triển của ngành công nghệ thông tin và truyền thông của thế giới, khu vực và thúc đẩy sự tiếp cận và phát triển của ngành tại Việt Nam. Thông tin chi tiết và cập nhật về CeBIT, Quý vị có thể tham khảo trực tiếp tại www.cebit.de

Để xem loạt tin bài liên quan đến CeBIT 2016, hãy nhấn vào đây

Quý vị đang xem bài 2 của loạt bài “Lạm dụng hashtag”, để xem bài 1, hãy nhấn vào đây

Phản ứng tích cực chỉ đến với những hashtag được lên kế hoạch kỹ càng
Qua hai câu chuyện ở bài 1 cho thấy hashtags có thể có sự lan tỏa sâu rộng. Tuy nhiên, hai ví dụ trên chỉ là ngoại lệ, vì hầu hết các chiến dịch hashtag nhận được rất ít phản ứng. Thông thường, hầu hết đều nhận được rất ít sự phản hồi vì chủ đề của hashtag khá gượng ép. Theo ông Peer Wörpel, Quản lý phòng Truyền thông xã hội tại công ty quảng cáo kỹ thuật số Pilot: “kết quả là chúng tạo ra rất ít tác dụng gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Các công ty và các dịch vụ quảng cáo biết điều này, nhưng chỉ có rất ít trong số họ xem xét nó một cách kỹ càng trong các chiến dịch hashtag của mình”.

Thường thì nó không rõ ràng cho người dùng là tại sao họ phải bận tâm tham gia vào một cuộc thảo luận hoặc đăng hình ảnh dưới hashtag của một thương hiệu. Đôi khi, người dùng có động cơ để tải lên hình ảnh của họ khi thấy giá trị của các giải thưởng như trong chiến dịch #ImPerfect của Esprit. Nhưng thông thường hành động quảng cáo này có vẻ không mang lại kết quả khả quan như trong trường hợp của chiến dịch quảng cáo nước hoa ” Boss the Scent “. Còn chiến dịch quảng cáo trên truyền hình dẫn khách hàng đến thẻ #powerofthescent tạo cảm giác hơi bị nhàm chán. Do đó, chiến dịch này chỉ lôi kéo được một vài người dùng từ mạng xã hội Twitter và Instagram.

lam-dung-hashtag-04 Peer Wörpel – Quản lí phòng Truyền thông xã hội của Pilot cho rằng hashtag giúp người dùng chia sẻ mọi thứ với những người khác

Mục đích của hashtags
Mặc dù có rất nhiều cách làm khác nhưng nhiều nhà cung cấp hàng hóa có thương hiệu cảm thấy họ không thể làm việc mà không có hashtag. Bastian Scherbeck – giám đốc điều hành của “We Are Social” cho rằng trên thực tế, nhiều người đã quá lạm dụng hashtag. Christian Clavier Fischer Appelt cũng đồng ý và cho rằng hashtags hiện giống như “phụ kiện thời trang”, đặc biệt là trong ngành công nghiệp thời trang. Giống như năm 1990, mỗi quảng cáo có một ký hiệu @ ở trong đó. Peer Wörpel giải thích mục đích hashtag là nhằm tăng tính thảo luận và để người dùng chia sẻ với nhau.

Chiến dịch tìm kiếm các Youtuber nổi bật
Để đạt được điều đó đòi hỏi một yêu cầu khá cao, hashtag phải thể hiện một ý tưởng truyền thông, chạm đến cảm xúc của con người và thúc đẩy họ sẵn sàng chia sẻ với nhau. Hơn nữa, tất cả mọi thứ về các hashtag phải hoàn toàn phù hợp cho thương hiệu. Đó không phải là một điều không thể nhưng khó có thể đạt được như các chiến dịch đưa ra cuối tháng 11 bởi các nhà cung cấp bảo hiểm y tế Đức Techniker Krankenkasse (TK).

Sử dụng biểu thị chia sẻ #wireinander hashtag, chiến dịch TK tập trung vào những người đã thành công trong việc quay trở lại cuộc sống thường nhật sau khi gặp một số vấn đề về sức khỏe. Một trường hợp điển hình là cầu thủ bóng rổ chuyên nghiệp Robert, người đã phải từ bỏ sự nghiệp thể thao của mình, sau khi được chẩn đoán mắc bệnh ung thư. Và ngày nay, ông ấy đã thành công trong kinh doanh sản xuất kẹo dinh dưỡng muesli. Mục đích của câu chuyện này là để truyền cảm hứng về lòng can đảm và nhấn mạnh tầm quan trọng và lợi ích của bảo hiểm y tế. Trên Facebook, Twitter, Google+ và YouTube, #wireinander tiếp tục truyền cảm hứng cho cuộc đối thoại sinh động và chân thành giữa những người có kinh nghiệm tương tự.

Các chiến dịch TK cũng được đẩy mạnh quảng bá tại các phương tiện truyền thông khác, đầu tiên là truyền hình và phim quảng cáo, nơi để các khách hàng của TK kể những câu chuyện cảm động của họ, sau đó là những đoạn clip với sự xuất hiện của những tên tuổi lớn như Le Floid. Bằng cách này, các chiến dịch của Fisher Appelt đã đáp ứng hai tiêu chí quan trọng cho sự thành công là tạo ra sự chú ý và truyền cảm hứng đến mọi người.

Để xem loạt tin bài liên quan đến CeBIT 2016, hãy nhấn vào đây

(Nguồn www.CeBIT Deutsche Messe AG )

Bình luận hay chia sẻ thông tin